【Teams】ログイン時に毎日コード入力を求められる場合の対処方法

2024年3月19日その他

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会社等の組織のTeamsにゲストとして招待されて、ログインすると1日(24時間)ごとに毎回コード入力を求められることがあります。その場合の対処方法です。

原因

おそらく原因はゲストアカウント用の認証方法のワンタイムパスコード機能が影響していると思われます。
※下記のように「アカウント確認コード」のメールでログインしている場合

詳細は以下を参照
https://learn.microsoft.com/ja-jp/entra/external-id/one-time-passcode

ワンタイムパスコード機能はゲストがMicrosoftアカウントを作成せずに組織にログインできる機能です。
ですが、ログイン状態は24時間しか維持されず、24時間ごとにワンタイムパスコードでの再ログインが必要になります。

このワンタイムパスコード機能によって、毎日コード入力が求められていると思います。

対処方法

組織の管理者に依頼して、ワンタイムパスコードを無効にしてもらう必要があります。
無効にするとログイン時にMicrosoftアカウントの作成が必要になります。
その代わり、ログイン状態は時間制限がなくなり、ずっと維持されます。

1.以下のリンクの手順を元にワンタイムパスコードを無効にする。

https://learn.microsoft.com/ja-jp/entra/external-id/one-time-passcode#enable-or-disable-email-one-time-passcodes

2.以下のリンクの手順を元に既存のゲストユーザーの「利用状態のリセット」を行う。
 ※すでにワンタイムパスコードでログインしているユーザーはワンタイムパスコードを無効にするとログインできなくなるため、リセットを行い、ワンタイムパスコード以外の方法で認証できるようにする。

https://learn.microsoft.com/ja-jp/entra/external-id/reset-redemption-status#use-the-microsoft-entra-admin-center-to-reset-redemption-status

3.再度ログインする。(Microsoftアカウントでのログインができるようになる)

以上です!

その他

Posted by ton